Call centar PU 19707 i sajt budiodgovoran.me u 2014. godini, pozvalo je 14.667 lica, da bi im bili protumačeni određeni zakonski propisi iz oblasti poreske politike. Najviše pitanja postavljeno je iz oblasti Zakona o PDV-u, zatim o porezu na dohodak fizičkih lica, kao i pitanja iz oblasti kojima su regulisani postupci registracije.
Call centru su prijavljivane nepravilnosti u radu poreskih obveznika, neizdavanje fiskalnih računa i rad bez odobrenja a putem sajta „Budi odgovoran”, prednjače prijave za neizdavanje fiskalnih računa, rad bez odobrenja, prodaja cigareta bez akciznih markica, neposjedovanje registar kase i prijave zbog neuplaćenih poreza i doprinosa. Reagovanje poreskih inspektora je bilo stoprocentno, što znači da su reagovali po svakoj prijavi kazala je za naš radio samostalna savjetnica u Poreskoj upravi Crne Gore Ivana Đurović:
“Konkretno, što se Tivta tiče zabilježeno je oko 148 poziva, uz napomenu da je tokom trajanja ljetne turističke sezone broj poziva bio intenzivniji. Istakli bi da je za godinu dana od početka kampanje „Budi odgovoran”, ponajviše hvaljujući aktivnostima savjesnih građana i sprovedenom inspekcijskom nadzoru, izrečeno je preko 1.000.000 eura kazni za neizdavanje fiskalnih računa, rad na crno, kršenje potrošačkih prava i nepravilnosti na kupalištima”.
Na taj način, do 15. decembra 2014. godine prikupljeno je 529.980 eura za projekte od opšteg društvenog značaja. Projekat “Budi odgovoran” – uključivanje građana u borbu protiv sive ekonomije sprovodi se u saradnji Vlade Crne Gore, Elektrotehničkog fakulteta u Podgorici i Kancelarije Programa Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP). Samostalna savjetnica u Poreskoj upravi Crne Gore Ivana Đurović objašnjava koliko ovakav vid komunikacije sa najširom javnošću donosi koristi:
“S obzirom da se broj poziva iz mjeseca u mjesec povećava, očito je da ovaj vid komunikacije doprinosi kvalitetnijoj i efikasnijoj saradnji poreskih obveznika i Poreske uprave. Aktivnostima vezanim za pružanje usluga poreskim obveznicima, poreski organ obezbjeđuje adekvatnu informisanost i pomoć, koje su stalne, objektivne i pravovremene”.
Ovakav vid saradnje postaje navika, ne samo za poreske obveznike, već za sve gradjane i najširu javnost, a u cilju poboljšanja kvaliteta komunikacija, medjusobne saradnje i stvaranja obostranog poslovnog povjerenja.
