Po informacijama call centra Nacionalne turističke organizacije, za period od 1.juna do 1.septembra ove godine, tom servisu upućeno je oko 500 poziva vezano za ponudu grada Tivta, bilo da je riječ o turističkim informacijama ili pritužbama na servis i usluge javnih preduzeća i turističkih poslenika.
Po riječima Nikoline Marković, menadžerke Call centra Montenegro, od oko 500 poziva toj službi, svega 52 bila su u cilju pritužbe. Tivatski gosti mahom su se žalili na buku iz ugostiteljskih objekata, buku od građevinskih radova, nestašicu vode, neljubazno osoblje, neprijavljene goste, nepravilnosti na plažama, zauzimanje javnih površina i slično.
Informacije o Tivtu koje su najčešće tražene od operatera call centra su vezane za smještaj, prijavu boravka i naplatu boravišne takse, šta posjetiti u Tivtu, kada, koliko je vremena potrebno da bi se našto posjetilo, te servisne informacije- ponude turističkih i rent a car agencija, informacije o turama i izletima, ili o redovima vožnje u avio i drumskom saobraćaju.
Na nivou cijele Crne Gore, za isti period, call centru je upućeno 4182 poziva, od čega 3364 u cilju dobijanja korisnih informacija, 782 pritužbe i 36 pohvala.
Tivat je na cjelogodišnjem nivou grad na primorju sa najmanje pritužbi call centru, istakla je Marković, pa je tako bilo i u periodu ovogodišnje špice ljetnje turističke- od 1.juna do 1.septembra.
