Call center

Za tri mjeseca na Call centar, 263 pritužbe

Svim građanima i turistima koji borave u našoj zemlji na raspolaganju je ove sezone bio novi specijalni, besplatni telefon Nacionalne turističke organizacije Crne Gore, 080 001 300, na koji je od 1. juna do 31. avgusta upućeno 478 poziva. “Od ukupnog broja, 213 poziva se ticalo traženja informacije, 263 na pritužbe a samo 2 na pohvale”, rekla je u našem programu PR Call centra, Nina Vukčević.

“ Ono što je goste i gradjane najviše interesovalo tokom ljeta su brojevi institucija i službi, iznos boravišne takse i mjesto uplate, red vožnje autobusa, turističke atrakcije i manifestacije, uslovi prelaska granice, podaci o LTO i info punktovima, stanje na putevima, vremenska prognoza”.
Najviše pritužbi ticalo se prevelike buke, smeća, nepoštovanja propisa o slobodnom dijelu na plažama, nelegalnog izdavanje privatnog smještaja, gužvi na graničnim prelazima i nelegalne gradanje.

“Turisti i gradjani su upućivali primjedbe i na nesavjesno i neljubazno poslovanje, visoke cijene taksi usluga, uzurpaciju parking prostora, neizdavanje fiskalnih računa. Konkretno u Tivtu im je najviše smetala buka od gradjevinskih radova i glasne muzike, neljubazno osoblje, uzurpacija i nečistoća plaža, divlje deponije, kvalitet smještaja, nelegalna gradnja, rad inspekcije. Inače, sve evidentirane žalbe se odmah procesuiraju nadležnim institucijama, Morskom dobru i Komunalnoj policiji i vrlo brzo prosljedjuju povratne informacije”, objasnila je Vukčević